Política de privacidade
Quais dados tratamos no site, no portal do cliente e nas demonstrações, para quê, por quanto tempo e como você exerce seus direitos.
Atualizada em 3 de novembro de 2026.
Quem é responsável
A Union Solutions, CNPJ 22.009.992/0001-50, é a controladora dos dados tratados neste site e nas contas do portal. Para qualquer assunto de privacidade, fale pelo e-mail contato@unionsolutions.tech.
Nos documentos e conteúdos que um cliente coloca no portal, a Union Solutions pode atuar em nome desse cliente. O contrato define os papéis de cada parte.
Quais dados tratamos e por quê
| Onde | Dados | Finalidade | Base legal |
|---|---|---|---|
| Formulário de contato | Nome, e-mail, assunto e mensagem; empresa e telefone, se informados. | Responder à sua solicitação e avaliar uma possível contratação. | Procedimentos preliminares a um contrato, a seu pedido (art. 7º, V, da LGPD). |
| Portal do cliente | Nome, e-mail, papel e organização; projetos, documentos, solicitações e decisões registradas; eventos de auditoria. | Prestar o serviço contratado, controlar o acesso e manter o histórico do que foi feito. | Execução de contrato (art. 7º, V) e legítimo interesse na segurança e na rastreabilidade (art. 7º, IX). |
| Demonstrações de produtos | O que você digitar. Em algumas, o e-mail usado para receber o link de acesso. | Permitir que você experimente o produto. | Procedimentos preliminares a um contrato, a seu pedido (art. 7º, V). |
| Registros técnicos | Endereço IP, página acessada, data e resultado da requisição. | Operar os serviços, limitar abusos e investigar falhas e incidentes. | Legítimo interesse (art. 7º, IX). |
Não envie senhas, dados de cartão ou dados pessoais de terceiros pelo formulário ou nas demonstrações.
Cookies e rastreamento
Este site não usa cookies, analytics, pixels nem publicidade, e fontes e imagens vêm do próprio domínio. Se você escolher o tema claro ou escuro no botão do cabeçalho, guardamos essa preferência no armazenamento local do seu navegador (localStorage), sem cookie. Ela fica só no seu aparelho, não é enviada a nós nem a terceiros, e você a apaga limpando os dados do site no navegador. O portal e as demonstrações usam apenas cookies técnicos, necessários para manter o login. No portal, a sessão dura até 12 horas e expira antes depois de 1 hora sem uso.
Demonstrações de produtos
As demonstrações usam dados fictícios e, em geral, contas compartilhadas: outros visitantes podem ver o que você digitar. Por isso, use apenas dados inventados. Os dados são apagados uma vez por dia. Os produtos em demonstração não fazem cobranças reais. No Cards API, a demonstração usa simuladores e nenhum cartão real é emitido. No HookGuard, os webhooks vão para os endereços públicos que você cadastrar.
Com quem compartilhamos
- Hostinger: hospeda o site, o portal e as demonstrações, envia e-mails e guarda o backup do portal, que é cifrado. Os servidores do portal e das demonstrações ficam em Campinas, SP.
- Let's Encrypt: emite os certificados HTTPS e recebe apenas o nome dos domínios.
- WhatsApp: somente se você escolher esse canal, e a conversa segue as regras do aplicativo.
Não vendemos dados pessoais. Podemos fornecê-los a autoridades quando a lei ou uma ordem judicial exigir.
Por quanto tempo guardamos
- Mensagens de contato: ficam na nossa caixa de e-mail enquanto forem necessárias para o atendimento ou para uma eventual contratação. O formulário não grava o conteúdo em arquivo.
- Limite de envios do formulário: guardamos temporariamente um resumo criptográfico (hash) do IP, para conter abusos.
- Dados do portal: durante o contrato e depois pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais e exercer direitos. A auditoria é mantida para rastreabilidade.
- Backups do portal: 7 cópias diárias, 4 semanais e 6 mensais. Um dado apagado pode continuar numa cópia até ela expirar.
- Registros técnicos: são substituídos automaticamente, conforme o limite de tamanho de cada serviço.
- Demonstrações: apagadas uma vez por dia.
Como protegemos
Usamos conexão HTTPS, acesso por perfil, verificação em duas etapas para a administração do portal, verificação de antivírus nos arquivos enviados, backup cifrado e registro de auditoria. Nenhum sistema é totalmente imune; em caso de incidente com risco relevante, avisaremos os afetados e a ANPD conforme a lei.
Seus direitos
Pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você pode:
- confirmar se tratamos dados seus e ter acesso a eles;
- corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
- pedir a portabilidade e saber com quem compartilhamos seus dados;
- revogar um consentimento, quando ele for a base do tratamento, e se opor a um tratamento;
- apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Para exercê-los, escreva para contato@unionsolutions.tech. Podemos pedir uma confirmação de identidade antes de atender.
Mudanças nesta política
Quando houver mudança, publicaremos a nova versão nesta página, com a data de atualização.